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为全面深化“放管服效”改革，持续优化营商环境，全力打造“爱商开封”服务品牌，9月22日，开封市市场监督管理局党组书记、局长梁东雁深入市民之家，陪同群众全流程完成企业设立登记，通过“沉浸式”体验，推动解决“企业开办”过程中痛点、难点、堵点问题。

活动中，梁东雁陪同企业申请人从业务咨询到用户实名认证、网上填报材料再到企业领取营业执照，全程观看“企业开办”业务办理流程。随后，梁东雁来到审批工作区现场参与了业务审核和文书流转业务，全面了解审核全流程。

整个过程，梁东雁与申请人深入交流探讨，真诚倾听办事群众、税局和公章刻制单位的意见和诉求，以第三方视角，客观真实体验企业开办的全程电子化登记流程，边体验、边查找、边思考，对工作流程不时进行现场点评，在体验中发现问题，从细微处破解难题，针对办理过程中发现的人员不足、专业性不强、反复退件等问题给出了真金白银的指导意见，全力打通政策落实“最后一公里”。

梁东雁强调，优化营商环境，要始终紧盯企业和群众的需求,从企业和群众视角去琢磨、探索工作方式方法，针对企业和群众办事的难点、堵点问题，尤其是受年龄、文化程度、专业等限制有特殊需求的办事人群，要开动脑筋、精准施策、靶向发力、对症用药，统筹处理好窗口人才建设“远”与“近”、群众专业知识“强”与“弱”、创新工作举措“大”与“小”的关系，用细节彰显企业开办提升的质感，逐步将企业开办“问题清单”转变为群众“满意清单”，以更高质量的服务助力营商环境提档升级。