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为着力推进流程再造，全面提升服务质效，打造“爱商开封”服务品牌，9月22日，市卫健委党组书记、主任刘建宏深入市民之家政务服务窗口开展“一把手走流程”换位体验。通过“走一遍流程、做一次体验、看一遍自己”，坐到基层工作人员的板凳上，全方位“驻点式”体验、发现和消解审批流程中的短板堵点。

“走流程”中，刘建宏以一名普通工作人员身份坐窗口，从业务受理、信息录入、资料审核、线上审批、出证发证进行了全覆盖的操作与体验，同时与前来办理业务的办事群众深入交谈，力求把“问题、需求、整改清单”变成“满意清单”。

体验结束后，刘建宏强调，窗口既是全委工作形象的前沿阵地，又是密切联系群众的纽带，要树牢为民服务宗旨意识，发挥好政务服务作用，切实为办事群众提供更好、更快、更优的服务，为打造“爱商开封”服务品牌贡献“卫健力量”。