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近日，市人社局召开“人社干部全员走流程”工作部署会，对全市人社系统相关工作进行再动员、再部署，要求系统干部职工要以办事群众和经办人员两种身份，查摆政策落实和经办管理服务中的“痛点”“堵点”“难点”问题，并按照职责落实整改，推动人社政策和服务更快更好惠及企业群众。局党组书记、局长薛兆武出席会议并讲话，局机关全体人员参加会议。

会议指出，开展“走流程”活动，是持续深化“能力作风建设年”活动的实践要求，是进一步深化人社系统“放管服”改革的重要载体，是有效解决人社系统突出问题的重要手段，要全角度发现运行问题、全身心听取群众意见，确保走流程活动“不白走一回”。

薛兆武要求，一是精心组织，做好走前准备。坚持问题导向，确定包括个人办理失业登记、申领养老保险待遇、申请工伤认定在内的多项重点、高频事项，建立“走流程”事项清单，围绕各事项涉及的政策要点、经办规程、办事流程、具体问题等，进一步细化体验内容、体验要求等要素，形成有针对性、可操作性的具体方案，确保走深走实。

二是力求实效，把握体验重点。“走流程”重点围绕政策供给“最先一公里”到服务落地“最后一公里”全链条，既聚焦今年新出台政策措施和重点工作，又紧盯“好差评”评价等渠道企业群众反映集中、解决难度大的问题，重点检验业务流程畅通情况，看经办环节是否再优化。

三是台账管理，强化整改提升。对马上能改的，立行立改、立见成效，特别是企业群众反映强烈、社会舆论关注的问题，重点突破、立即整改；对需要长期整改的，挂图推进、挂账整改，明确整改时间、责任人等，整改一项销号一项，确保整改到位。