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今年以来，开封市民政局依托信息化数字技术，通过建立智慧养老服务平台，将居家养老服务与社区、商圈、医院等服务资源对接，创建5G智慧社区养老新模式，打造“15分钟养老服务圈”，让老年人尽享数字红利。

一、打通“最后一公里”，破解养老服务“痛难点”

通过互联网、物联网等技术手段创新居家养老服务和产业发展模式，通过线上平台和线下服务，整合家政、物业、餐饮、医院等周边资源，形成居家养老服务供给体系。充分发挥社区养老服务中心的作用，为老年人提供“一站式”服务，积极开展助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等“六助”服务，为老年人提供包括“紧急救援、生活帮助、主动关怀、家政服务、精神慰藉、文体娱乐、生活照料”等综合性养老服务项目，满足老年人家庭和个人的多层次、多样化的养老服务需求，推动“居家-社区-机构”养老融合发展。

二、“点单式”居家服务，提升养老服务品质

互联网养老服务正覆盖越来越多的老年人生活领域，“点单式”养老服务能为老人的日常生活带来诸多便利。以示范区湖滨社区和航天社区为试点，为60岁以上老人开展“六助”服务，积极推行“社区老年助餐点”、“红色物业+养老”、志愿服务配送和邻里互助等模式。通过“汴地有爱”小程序，发挥社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者和社区公益慈善资源等“五社联动”作用，老人只需打开“汴地有爱”小程序，在手机上轻轻一点，家政保洁、心理疏导、跑腿代购等服务应有尽有，满足老人多层次服务需求，从而提高老人的幸福感和获得感。目前，已建立2家助餐点，并与147家商家签订服务协议，为老人提供居家为老服务优惠活动，享受“汴地有爱”价格，从而营造“汴地有爱·善行开封”的浓厚氛围。

三、数字科技赋能，实时提供关爱监护

积极推动“数字化养老院”建设，致力于打造没有“围墙的养老院”。通过对老人居家环境进行适老化改造，利用物联网等数字技术，对老人进行24小时实时监测和风险防控。当老年人有服务需求时，终端设备通过无线传感系统传导至示范区智慧养老服务平台，平台会自动采集并识别老年人的信息和服务需求，调控专业的养老服务资源，安排人员上门为老人提供照护服务，及时为老人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉等服务，切实消除服务获取障碍，做到关爱援助便捷精准快速。截至目前，已吸引1500位老人上线使用，平均每天服务130多人，受到老年人欢迎和好评。