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7月22日，市信访局四级调研员付慧珍带领第七督导组到通许县督导信访工作。通许县信访局局长以及相关信访事项责任单位负责同志参加会议。

督导组听取了通许县对中央、省、市交办市的信访事项化解情况的汇报，并进行了逐案研判。督导组要求对每个信访事项件查明原因、因案施策，切实落实包保责任，敢于攻坚克难，力求问题尽快化解。

付慧珍强调，一要坚持以人民为中心。信访工作是送上门来的群众工作，群众遇到困难和问题找党委政府解决，是对我们的信任。我们要围绕群众“急难愁盼”，将心比心、换位思考，用心用情接待好每一次来访、处理好每一封来信，努力做到件件有着落、事事有回音。二要注重解决群众问题。要着力在解决问题上下功夫，对于能够现场解决的问题，职能部门要立即予以落实；对于需要办结时限的问题，要加大督导力度，能快则快、能早则早，让群众反映的问题有着落。三要抓好责任落实。着力压实各级各部门工作责任，确保各项工作落到实处。要举一反三，注重解决共性问题，以实实在在的成效解开群众心里的疙瘩。