为认真落实市委、市政府关于推进“互联网+”政务服务有关工作部署以及全市“能力作风建设年”工作推进会议精神，全力打造风清气正、服务高效、便民利企的政务服务环境，开封市政务服务和大数据管理局突出“机制化”“项目化”“可量化”“合理化”“结果化”五化引领，进一步强化县区考核，推进政务服务工作提档升级。

一是加强组织领导，做到考核“机制化”。制定《开封市2022年政务服务环境工作考核方案》，进一步健全完善目标制定、过程管理等机制，对全市政务服务工作及考核全面部署安排。通过考核，激发各县区主观能动性，倒逼各项服务水平提升、营商环境持续改善，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效。

二是突出重点工作，做到考核“项目化”。围绕“豫事办”推广工作、“好差评”工作、电子监察工作、标准化建设工作、适老化服务工作、政务服务改革工作、咨询投诉办理工作等7个一级指标、23个二级指标的重点工作作为项目进行考核，明确责任目标，强化责任落实。

三是完善制度细则，做到考核“可量化”。明确考核细则，“细化到人，量化到分”，制定《2022年度县（区）基层政务服务环境考核指标》，突出工作重点，巩固各项工作树立争先进位意识。以增强考核制度生命力为引导，进一步推进政务服务提速增效。

四是统筹定量定性，做到考核“合理化”。加强监督检查，对各县区实行定质定量考核，以自查、现场检查与线上数据核查相结合的方式进行考核打分，防止“考核凭印象，打分凭想象”。通过每月考核评比，保持严纪律强作风不放松，确保政务服务工作优质高效。

五是强化激励约束，做到考核“结果化”。切实强化对各县区考核结果运用，每月出台一期《政务服务环境工作月报》，展示工作成果及先进事例，积极宣传全市政务服务系统热点、重点和亮点工作，并对检查中发现的问题进行通报，助推全市政务服务环境工作高质量发展。

截至2022年2月份，我市“豫事办”实名注册用户数突破271万，普及率为56.05%。开封分厅上线事项数311项，分厅上线事项月均使用率为100%，日均活跃用户占比为11.1%。“好差评”主动评价数515万余条，“好差评”主动评价率为93.62%,主动评价数据完整性为99.39%，差评整改率100%。