智慧赋能，城市智慧。在智能化上下功夫，大力实施“智慧城管”建设工程，在市城管局的部署下，近年来，市智慧城管服务中心将工作着力点放在群众最关心的热点、难点问题上，创建全域覆盖、全时可用、全程可控的智慧城市管理新模式，让城市“耳聪目明”。

一图汇聚数据，夯实运行基础。建设城市运行精细化管理一张图，覆盖建成区182.73平方公里。对市政、园林、环卫、亮化等行业共78万个城市设施进行统一编码入库，完成7大类98小类城市管理部件、6大类76小类城市管理事件确权定责工作，支撑“横向到边、纵向到底”的城市运行精细化管理。

一体联动运转，强化问题协同。智慧城管平台责任单位包含4县、6区、21个市直部门、38个相关单位，推动市级、区级平台一体化部署、一体化运行，构建全市统一的市、区、街办（乡镇）、社区（村）四级平台体系。围绕“高效处置一件事”，建立全市统一的城市运行管理分类标准，规范各类事件、部件的处置流程，实现条块网络畅通、数据共享、业务联动。

一网凝聚合力，推进共治共管。不断探索完善网格化管理机制，全市200余名信息采集员负责对责任区域内问题进行日常巡查上报，建立起横向到边、纵向到底的常态化监督、指挥和协调管理体系，实现“发现—立案—派单—处置—核查—结案”闭环管理。同时，综合运用视频采集和图像识别技术等，补齐巡查盲区。

此外，一屏实时预警，强化开发应用。构建“一图10景”，逐步形成集多源数据接入、智能分析预警、扁平化处置于一体的智能城市运行管理体系，努力实现源头管控、过程监测、预报预警、应急处置和综合治理。一心秉承服务，精准精细管理。利用微信公众号、“市民通”App受理市民群众在日常工作生活中对城市管理的诉求、咨询及建议，及时协调解决市民群众“急难愁盼”问题。